高薪诚聘客服经理-唐山金诚建筑装饰工程有限公司招聘信息

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高薪诚聘客服经理

更新时间：2018-02-09 信息关注度：

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5000-7999元/月

招聘职位客服/话务
学历要求学历不限
招聘人数若干
工作经验经验不限
联系人经理
公司地址北新道卫国路交叉口爱情海购物广场对面玫瑰庄园东底商

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职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：

联系我时请说明是在唐山在线看到的……

公司介绍

<p> 唐山市金诚建筑装饰工程有限公司办公室地址位于河北省经济中心，河北省域副中心城市唐山，河北省唐山市路北区北新道与卫国路交叉口，于2015年01月05日在唐山工商局注册成立，注册资本为680万人民币（万元），在公司发展壮大的3年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营建筑装饰工程施工、城市园林绿化工程施工、土石方工程施工、建筑幕墙工程施工、建筑防水工程施工、钢结构工程施工、门窗工程施工、外墙清洗服务、建筑智能化工程施工、机电设备安装工程施工、消防设施工程施工（以上范围取得资质后，凭资质经营）；室内装饰设计；电脑图文设计；设计、制作、代理、发布国内各类广告；建筑...，我们有好的产品和专业的销售和技术团队，我公司是唐山装饰公司装饰设计公司黄页行业内知名企业，如果您对我公司的产品服务有兴趣，期待您在线留言或者来电咨询</p>